Erst in Ruhe schauen: anonym zum Treppenlift-Preis – so arbeiten unsere digitalen Berater

Viele Menschen möchten sich erst einmal in Ruhe informieren, bevor sie sich jemanden ins Haus holen – die Preise kennen, die Möglichkeiten verstehen, ohne Namen, ohne Rückruf, ohne Verpflichtung. Genau dafür haben wir unsere digitalen Beratungswege entwickelt. In diesem Beitrag erklären wir transparent, was sie können, was sie bewusst nicht tun – und warum bei uns trotzdem immer ein Mensch ans Telefon geht.

Vorweg das Wichtigste: Am Festnetz sitzt ein Mensch

Wer unsere Nummer 034202 – 97 97 50 wählt, spricht mit einem Menschen – keiner Maschine, keiner Warteschleifen-KI, täglich rund um die Uhr. Die digitalen Helfer sind bei uns kein Ersatz für persönliche Beratung, sondern ein zusätzliches Angebot für alle, die zunächst anonym bleiben möchten. Sie entscheiden, welcher Weg zu Ihnen passt.

Weg eins: „KI-Beratung ausprobieren“ – das anonyme Gespräch

Auf unserer Website finden Sie den Knopf „KI-Beratung ausprobieren“. Dahinter wartet eine digitale Beraterin, mit der Sie sprechen können wie mit einem geduldigen Mitarbeiter – nur eben völlig anonym. Sie müssen keinen Namen nennen und keine Nummer hinterlassen: Fragen Sie nach Modellen, Zuschüssen oder dem Ablauf, und lassen Sie sich den Preis für Ihre Treppe direkt durchrechnen – die Beraterin kennt unsere komplette Preisliste und rechnet Etagen, Längen und Kurven mit.

Am Ende gibt es genau zwei Möglichkeiten, und beide sind völlig in Ordnung: Sie beenden das Gespräch einfach – dann war es das, keine Spur, kein Anruf, nichts. Oder das Gehörte überzeugt Sie, und Sie nennen der Beraterin freiwillig Ihre Kontaktdaten – dann meldet sich ein Kollege bei Ihnen. Einmal. Nicht in Serie.

Weg zwei: Der grüne Knopf „Sofortangebot“

Unten rechts auf der Website sitzt der grüne Knopf „Sofortangebot“. Dahinter steht eine Beratung zum Mitschreiben: Sie beantworten nacheinander ein paar einfache Fragen zu Ihrer Treppe – gerade oder kurvig, wie viele Etagen, innen oder außen, neu, gebraucht oder Miete. Ein „Weiß ich nicht“ ist jederzeit erlaubt.

Und dann passiert das, worauf wir wirklich stolz sind: Aus Ihren Angaben entsteht sofort ein schriftliches Angebot auf Ihren Namen, das direkt per E-Mail zu Ihnen unterwegs ist – in aller Regel liegt es schon im Postfach, wenn Sie den Chat schließen. Dafür brauchen wir nur zwei Dinge: Ihren Namen für die Anrede und Ihre E-Mail-Adresse für die Zustellung. Keine Anschrift, keine Telefonnummer. Auf Wunsch liegen die passenden Förderinformationen gleich bei.

Und danach? Danach ist Ruhe.

Das ist uns wichtig, weil es uns von vielen unterscheidet: Nach dem Angebot passiert von unserer Seite – nichts. Kein Nachtelefonieren, keine Erinnerungsmails, keine Briefe. Das Angebot liegt bei Ihnen, Sie besprechen es mit der Familie, vergleichen, schlafen drüber. Entweder es überzeugt Sie und Sie melden sich – oder eben nicht. Beides respektieren wir. Wir sind der Anbieter, der nicht drängt; anders würden anonyme Beratungswege ja auch keinen Sinn ergeben.

Ehrlich zur Technik: Eine KI kann sich irren

So gut die Systeme rechnen – eine künstliche Intelligenz kann Fehler machen, und das sagen wir lieber selbst, bevor Sie es merken. Ihr verbindlicher Festpreis entsteht deshalb erst nach dem kostenlosen Aufmaß bei Ihnen zu Hause, wenn ein Mensch die Treppe wirklich gesehen hat. Häufig bestätigt das Aufmaß die Zahl aus dem Sofortangebot übrigens – vielleicht passt es also auch schon. Und falls nicht: Eine Anpassung des Angebots ist jederzeit möglich, auch später noch.

Nützlicher Nebeneffekt: Das Sofort-Angebot können Sie bereits für den Zuschuss-Antrag bei der Pflegekasse verwenden – die Kasse möchte vor der Bewilligung genau so eine Kostenaufstellung sehen. Wie der Antrag Schritt für Schritt gelingt, zeigt unser Leitfaden zum Pflegekassen-Zuschuss.

Drei Wege, eine Haltung

Ob Sie anonym mit der KI-Beratung sprechen, sich per Sofortangebot eine schwarze Zahl auf weißem Papier holen oder direkt einen Menschen anrufen: Sie bestimmen Tempo und Tiefe. Wer es ganz ohne jede Angabe möchte, nutzt übrigens unseren Festpreis-Rechner – der zeigt den Richtpreis völlig ohne Kontaktdaten. Alles Weitere beantworten wie immer unsere häufigen Fragen – oder eben ein Mensch am Telefon.

Stand: Juli 2026.